• Условия соглашения

Условия соглашения

---

Договор об оказании услуг по изготовлению костюмов для технико-эстетических видов спорта

(Внимание! Условия предоставления услуг интернет магазином ниже по тексту)

Настоящий договор заключается между ИП Герасимова Светлана Валерьевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и лицом, записывающимся на пошив на сайте, расположенным в сети Интернет по адресу: https://lana18shop.ru, включая все уровни указанного домена, в дальнейшем именуемым «Заказчик».

Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Подписанием договора со стороны Заказчика является факт принятия условий договора и внесение предоплаты при осуществлении записи на пошив.

1. Общие условия

1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется осуществить по заданию Заказчика, направленному через сайт https://lana18shop.ru или через социальные сети, пошив «Изделия» – специальной одежды (костюма для художественной гимнастики или костюма для фигурного катания), а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его в порядке и в сроки, которые указаны в настоящем Договоре.

1.1.1. Вся коммуникация между Исполнителем и Заказчиком осуществляется письменно через социальные сети Исполнителя (мастерской):

- сведения, содержащиеся в переписке (скриншоты), являются подтверждением произведённых действий по Договору;

- все согласования, внесение изменений в работу, принятие выполненной работы (эскиза, изделия) заказчиком производится исключительно в письменном виде;

- все письменные изъявления трактуются дословно, уточняются на месте в ходе переписки.

Данный формат работы ускоряет связь между Исполнителем и Заказчиком, обуславливает отсутствие актов выполненных работ, необходимость личных встреч для подписания документов.

1.2. Работы по пошиву специальной одежды не имеют жёстко установленный срок, зависят от скорости согласования выполненной работы, перехода к следующему этапу с Заказчиком, включают в себя следующие этапы:

1) запись на пошив:

- осуществляется через сайт https://lana18.ru/ru/ на определённый месяц;

- месяц записи является месяцем начала работы мастерской над эскизами;

- при записи вносится предоплата 12 000 рублей, которая является оплатой за работу по созданию эскизов (возвращается в случае отказа от работы до отправки эскизов Заказчику; после отправки эскизов Заказчику возврату не подлежит);

- Договор на выполнение работы заключается и подписывается Заказчиком в день записи на пошив;

- техническое задание на эскиз должно быть представлено Заказчиком в месяц записи;

2) создание эскиза:

- эскиз – это совокупность композиционного решения, детализации, цвета и стиля оформления;

- работа над эскизами начинается с момента предоставления Заказчиком технического задания на эскиз в порядке очереди, но не ранее месяца записи Заказчика;

- в течение месяца записи, со дня получения технического задания Исполнитель направляет Заказчику на выбор минимум 6 различных эскизов, составленных в соответствии с данным техническим заданием;

- Заказчик в течение 3 рабочих дней должен ознакомиться с эскизами и выбрать один, либо уточнить техническое задание;

- исполнитель в течение 5 рабочих дней изготавливает дополнительные эскизы (не более 6 вариантов эскизов), из которых Заказчик выбирает один эскиз, который детально дорабатывается до варианта согласования;

- если на данном этапе Заказчик не выбрал эскиз (из 12 представленных) для дальнейшей детальной проработки, задание по эскизированию считается выполненным. Заказчик имеет право на оставление одного из эскизов себе для собственного использования, передачи третьим лицам, о чем письменно уведомляет Исполнителя (с момента уведомления и окончания сотрудничества эскиз подлежит удалению из базы Исполнителя);

- дальнейшая работа над последующими новыми эскизами осуществляется после оплаты дополнительного эскизирования в размере 15 000 рублей;

- если в процессе работы над эскизами, уже после отправки клиенту эскизов, клиент меняет техническое задание, то клиент компенсирует Исполнителю время, затраченное на работу по эскизам по первой задаче в размере 50% от стоимости работ по эскизированию, без права на присланные ранее эскизы, или в размере 100%, если Заказчик оставляет один эскиз себе, о чём письменно уведомляет Исполнителя;

3) детальная доработка выбранного Заказчиком эскиза:

- в стоимость работы над эскизом входит 6 правок (детальная доработка эскиза). Одной правкой считается единовременное внесение изменений в эскиз по подробному техническому заданию Заказчика, независимо от объёма единовременной правки (одна деталь или несколько, при условии, что исправления делаются единовременно);

-  в качестве ответа на одну правку могут быть присланы несколько модификаций эскиза;

- большее количество правок оплачивается дополнительно по стоимости 10% стоимости эскиза за правку;

4) согласование спецификации:

- после согласования эскиза Исполнитель, при необходимости, если имеются альтернативы в выборе, предоставляет на согласование Заказчику используемые материалы;

- если изделие требует использования материалов, которых нет в доступности Исполнителя, которые необходимо заказывать, Исполнитель письменно уведомляет Заказчика об увеличении срока изготовления Изделия (Изделий) на срок поставки материалов и, при возможности, предлагает Заказчику варианты замены под его письменное согласие;

- особенности изготовления элементов оформления изделия (использование драпировок, объёмных элементов, росписи и т.д.) при необходимости письменно согласовываются с Заказчиком в виде комментариев на эскизе или текстом в переписке;

- внесение изменений в конструкцию и незначительных изменений в дизайн изделия возможно в процессе изготовления Изделия за счёт мастерской до начала декорирования Изделия кристаллами. После начала декорирования Изделия кристаллами все изменения конструкции осуществляются за счёт Заказчика.

5) снятие мерок:

- производится в течение или после согласования эскиза в мастерской исполнителя по адресу: г. Москва, Бизнес парк Румянцево, 22 километр Киевское шоссе, 4 , корпус Б, подъезд 6, этаж 9, офис 903;

- Заказчик может снять мерки по инструкции Исполнителя, сопровождая процесс снятия мерок фото или видео фиксацией, чтобы было видно начало и конец измерения и сантиметровые метки на измерительной ленте);

7) изготовление лекал;

8) расчет необходимых материалов;

9) раскрой и пошив:

- срок работы по пошиву начинается с момента согласования эскиза, снятия мерок и внесения предоплаты в размере 50% от предварительной стоимости Изделия (Изделий).

1.3. Исполнитель обязуется изготовить изделия по утвержденным эскизам в количестве и размерах, которые указаны Заказчиком в Записи на пошив и Техническом задании.

1.4. При выполнении работ Исполнитель использует собственное оборудование и материалы. В исключительных случаях Исполнитель выполняет работу из материала Заказчика. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ из материала Заказчика, если сочтет данный материал некачественным или непригодным для выполнения работ.

1.5. Технология изготовления заказа выбирается на усмотрение Исполнителя.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Выполнить работы в полном соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Уведомить Заказчика о завершении работ, и передать результат работ в количестве и виде, которые установлены в настоящим договором.

2.1.3. Обо всех проблемах, возникающих в процессе работ, которые невозможно решить без согласования с Заказчиком, потому что они повлияют на утвержденный эскиз либо потребуют дополнительных затрат, незамедлительно письменно сообщать Заказчику.

2.1.4. В случае, если Заказчик настаивает на использовании материалов, особенных технологий или прочих нюансов изготовления изделия, с которыми Исполнитель не согласен, Исполнитель письменно уведомляет Заказчика и предупреждает о возможных последствиях, а Заказчик берёт на себя ответственность за выполнение этих операций. В случае, если изделие, выполненное в соответствии с желаниями Заказчика, с которыми Исполнитель был не согласен, не удовлетворит Заказчика, изменения изделия производится за счёт Заказчика.

2.1.5. Исправление возможных дефектов посадки после снятия мерок в мастерской или с фото и видео-фиксацией, произведённых по инструкции Исполнителя,  выполняется средствами и за счёт Исполнителя.

2.1.6. В процессе оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель руководствуется интересами Заказчика.

2.1.7. Исполнитель гарантирует не повторять изделия, выполненные по выбранному Заказчиком эскизу, в течение 2 лет с момента изготовления оригинального изделия.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Без согласования с Заказчиком вносить небольшие изменения в эскиз изделия в процессе пошива (расположение декоративных элементов, направление линий, размер элементов) в целях улучшения эстетической составляющей Изделия (Изделий).

2.2.2. Отказ клиента от качественной фото или видео фиксации самостоятельного снятия мерок не даёт возможность Исполнителю проверить правильность измерений и освобождает Исполнителя от претензии клиента к посадке изделия на фигуру. Корректировка посадки изделия в этом случае производится за счёт Заказчика.

2.2.3. Получить вознаграждение за выполненную работу в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Договоре.

2.2.4. В случае несвоевременного предоставления Заказчиком технического задания, Исполнитель вправе перенести время выполнения работ на другое время по своему усмотрению, согласовав это с Заказчиком, либо вернуть оплаченные Заказчиком денежные средства в размере 100% от внесенной суммы.

2.2.5. Требовать досрочного расторжения настоящего Договора в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора, путем направления письменного сообщения в адрес Заказчика.

2.2.6. Запрашивать у Заказчика разъяснения и уточнения относительно технического задания и указанных им правок.

2.2.7. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц. В этом случае Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц.

2.2.8. Не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что работы не будут выполнены в установленный срок.

2.2.9. При необходимости согласовывать с Заказчиком отдельные этапы работ.

2.3. Заказчик обязуется:

Записываясь на пошив, клиент соглашается с установленным средним уровнем цен Исполнителя.

Утвердить эскиз, выбрав из предложенных Подрядчиком.

2.3.3. Принять у Исполнителя результат работ, либо в течение 5 календарных дней с момента окончания выполнения работ направить замечания.

2.3.4. Оплатить Исполнителю выполненную работу в порядке и размере, которые установлены в настоящем Договоре.

2.3.5. Не публиковать в социальных сетях, не распространять и не пересылать третьим лицам не выбранные эскизы, так как они остаются собственностью Исполнителя. Иначе данные факты будут являться нарушением авторского права Исполнителя.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков работы, допущенных по вине Исполнителя.

2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения предоплаты, если Исполнитель не приступил своевременно к исполнению настоящего Договора.

3. Стоимость и порядок расчетов

Диапазон цен объявляется Исполнителем перед началом работы над эскизами, а примерная стоимость работ за конкретное изделие объявляется Исполнителем после согласования эскиза. При необходимости добавления дополнительных элементов декора примерная стоимость работ может превысить заявленный изначально диапазон цен.

Расчеты осуществляются в следующем порядке.

      3.2.1 При записи Заказчиком вносится предоплата 12 000 рублей, которая является оплатой за работу по созданию эскизов (возвращается в случае отказа от работы до отправки эскизов Заказчику; после отправки эскизов Заказчику возврату не подлежит);

Факт внесения предоплаты Заказчиком на сайте Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомлен со средним диапазоном стоимости изделий на требуемый рост;

На момент начала работы над эскизом Исполнитель в переписке еще раз уведомляет Заказчика о среднем диапазоне стоимости изделий на определённый рост;

После согласования эскиза, Исполнитель сообщает заказчику примерную стоимость Изделия и Заказчик вносит предоплату в размере 50% от этой суммы.

Окончательная стоимость изделия рассчитывается после выполнения всех работ и утверждения Заказчиком финальных фотографий готового Изделия (Изделий). Стоимость рассчитывается исходя из сложности изделия и стоимости используемых для его создания материалов (цена может быть выше средних цен при желании клиента использовать более дорогие материалы или использовать их в большем количестве, чем в среднем используется Исполнителем).

4. Сроки изготовления Изделия (Изделий)

4.1. Срок изготовления Изделия (Изделий) начинается с момента внесения предоплаты в размере 50% от предполагаемой стоимости Изделия (Изделий), утверждения эскиза и снятия мерок – составляет от 20 до 30 рабочих дней.

В случае повышенной сложности изделия или внесения дополнительных правок в конструкцию или дизайн изделия, срок изготовления может быть увеличен, о чём Исполнитель письменно уведомляет Заказчика.

5. Порядок сдачи-приемки работ и качество Изделия (Изделий)

5.1. После окончания работ по изготовлению изделия мастерская делает подробные фотографии изделия на манекене и предоставляет фотографии клиенту на утверждение внешнего вида. Клиент может потребовать внести изменения в изделие, если это возможно с технической стороны и обосновано дизайном изделия. В зависимости от характера и причины изменений, они производятся за счёт клиента или за счёт мастерской, что дополнительно письменно согласовывается сторонами.

5.1.1. Заказчик обязан не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента получения от Исполнителя уведомления о выполнении работы осмотреть и принять результат работ.

5.1.2. Принятие Изделия Заказчиком сопровождается письменной фразой «Претензий к внешнему виду Изделия не имею». После получения Изделия и проверки посадки изделия «Претензий к качеству и посадке изделия не имею» (данные требования обусловлены отсутствием Акта приёма-передачи результатов выполненной работы).

5.2. Претензии по качеству и посадке изделия могут быть предъявлены заказчиком в течение 5 рабочих дней с момента получения Изделия. По согласованию Сторон в течение 5 рабочих дней может быть произведён возврат изделия для его перепродажи.

5.3. В случае удалённого заказа / дистанционного заключения договора, согласования условий исполнения и материалов, Заказчик соглашается с тем, что:

- отображение цвета материалов на разных устройствах может отличаться из-за чего может возникнуть некоторая разница оттенков в согласованном эскизе и готовом изделии;

- из-за разницы пропорций фигуры на шаблоне для эскиза и фигуры Заказчика, пропорции изделия могут незначительно меняться в интересах лучшего восприятия фигуры Заказчика в изделии.

5.4. Приемка изготовленных Изделий производится по адресу: Бизнес Парк Румянцево, 22 километр Киевское шоссе, 4, корпус Б, подъезд 6, этаж 9, офис 903 или посредством службы доставки.

5.5. При возникновении между Сторонами споров по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из Сторон, данные споры разрешается путем переговоров.

5.6. В случае неявки Заказчика за получением результата работ Исполнитель вправе, письменно предупредив Заказчика, по истечении двух недель со дня такого предупреждения продать результат работы, с вырученной суммы вернуть предоплату Заказчику.

5.7. Если в процессе эксплуатации Заказчиком изделия, обнаружатся скрытые дефекты  материала и/или фурнитуры, которые невозможно было обнаружить в процессе изготовления изделия, Исполнитель не несет ответственность за указанные дефекты.

6. Ответственность Сторон

6.1. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты выполненной работы Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пеней в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.2. За нарушение сроков выполнения работ Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пеней) в размере 0,1% от цены работ за каждый день просрочки.

6.3. Если Заказчик отказывается от изделия в процессе пошива или после окончания работы, то предоплата возвращается только в случае реализации этого изделия третьим лицам по цене реальной стоимости изделия. Если изделие не реализовывается, то предоплата компенсирует мастерской затраты на материалы и произведённые работы по заказу.

6.3.1. При пошиве Изделий, в возможности дальнейшей реализации которых, в случае отказа Заказчика от Изделия, у мастерской есть сомнения, в связи со специфическими требованиями Заказчика или в связи с нестандартными мерками Заказчика, после утверждения эскиза Заказчик вносит предоплату в размере 100% от предполагаемой стоимости изделия (возврат предоплаты в этом случае возможен также, только в случае реализации Изделия (Изделий) третьим лицам).

6.3.2. Претензии к эстетике и внешнему виду изделия, после принятия его Заказчиком, Исполнителем не принимается.

6.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Прочие условия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком при записи на пошив и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

7.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.

7.3. Все споры, связанные с заключением, исполнением, толкованием, изменением и расторжением Договора, Стороны будут разрешать путем переговоров. В случае недостижения соглашения путем переговоров споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Герасимова Светлана Валерьевна

Расчётный счёт: 40802810208500009448

Название банка: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

ИНН: 501499463943

Телефон: +7-985-360-38-50

Электронная почта: info@lana18.ru

Условия предоставления услуг интернет магазином.

Нижеизложенные пункты являются условиями соглашения между индивидуальным предпринимателем Герасимовой Светланой Валерьевной (в дальнейшем "Продавец") и покупателем ("Покупатель") о приобретении товаров через интернет-сайт Продавца ("Магазин"). Перед заказом товара прочтите, пожалуйста, нижеизложенную информацию.

1. Соглашение.

Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон, а именно: со всем, что касается товаров предоставляемых через Магазин. Это Соглашение представляет собой договор между Продавцом и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, предоставленных посредством Магазина. Покупатель соглашается просмотреть и признать "Условия предоставления услуг интернет магазином" до покупки товаров на сайте. Сделав заказ в нашем Магазине, Покупатель получает от нас подтверждение, которое служит подтверждением того, что заказ нами получен и будет принят к обработке.

2. Наступление договора.

Договор считается заключённым с момента отправки заказанного товара в адрес Покупателя, о чём Вам будет сообщено. На этой стадии заказу присваивается статус "Доставляется".

3. Наступление права собственности на товар.

До осуществления полной оплаты, товар остаётся собственностью "Продавца".

4. Дефект товара.

В случае обнаружения явного дефекта Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом на наш электронный адрес. Право, вытекающее из гарантий, утрачивает свою силу в случае, если изменения или повреждения товара произошли по вине покупателя или являются следствием неправильной установки или эксплуатации.

5. Гарантия.

Гарантийный срок на весь товар 3 месяца. В течение действия гарантийного срока на товар, Продавец поможет потребителю устранить недостатки, консультируя его. Так же возможна частичная или полная замена товара в случае выявления дефекта.

6. Информация о платеже и доставке.

6.1. Покупатель понимает и гарантирует, что поданная им информация при регистрации истинная, правильная и полная. Оплата товаров, осуществленная Покупателем, будет принята Продавцом, а Покупатель обязан оплатить стоимость приобретения товаров, а так же стоимость доставки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.

6.2. В случае, если Покупатель поменял свой адрес после того, как сделал заказ, или заметил ошибку в указанном адресе, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, а также своего местного почтового оператора, если выяснится что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец в праве истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара по новому адресу. В случае, если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.

6.3. В случае, если почтовое отправление возвращается Продавцу с формулировками "отказ от получения", "не востребована получателем", "адресат неизвестен" (за не разысканием) – Продавец также вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара по новому адресу. В случае, если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.

6.4 В случае, если Покупатель в указанный в счете срок не оплатил свой заказ, Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении такого заказа, поскольку заказанные товары могут быть больше не доступны для отправки. Если же денежные средства по данному заказу будут получены Продавцом позже объявленного срока, то они могут быть истрачены Покупателем на оплату другого заказа либо возвращены Покупателю за вычетом суммы, затраченной Продавцом на осуществление данного денежного перевода.

6.5 При получении товара на почте  Покупатель обязан проверить  целостность и сохранность упаковки в почтовом отделении. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшем частичное или полное повреждение товара по вине почты, покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. В данном случае Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

7. Право отказа.

Продавец оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

8. Использование Информации.

Продавец оставляет за собой право, на использование по назначению всей информации относительно использования Покупателем Магазина и всей информации предоставленной Покупателем, согласно действующим законам.

10. Прочее.

Это Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на сайте shop.lana18.ru, и должно применяться и толковаться в соответствии с законами Российской Федерации. Любые действия Покупателя, касающийся его претензий должны производиться в течение шести месяцев (6) после любого приобретения осуществленного в Магазине или Покупатель навсегда отказываться от своих претензий. Содержание этого Соглашения должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон. Если любая из частей этого Соглашения будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное с Магазином или Продавцом, вступает в конфликт или противоречие с этим Соглашением, это Соглашение является приоритетным.

11. Форс-мажор.

Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Продавца возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Продавцом своих обязательств.

12. Заключительная часть договора.

Правоотношения между сторонами договора регулируются Законом Российской Федерации.

Все торговые знаки, фото и товарные знаки на этом сайте служат только целям идентификации.